强生公司的发展新战略 美容产业

　　美国强生公司是一家具有上百年历史的卫生保健产品制造和服务商，在科技发展日新月异、高科技公司竞争日趋激烈的今天，该公司没有被残酷的竞争击垮，其销售额和纯收入反而呈迅速增长之势，被誉为最具竞争力的企业之一。 

　　近日，强生公司负责公关的副总裁戴维·斯韦林根和新闻发言人杰夫·李鲍介绍说，强生之所以取得如此成果，要得益于最近几年来采取的一系列具有自己特点的发展新战略： 

　　科研靠自力更生与借鸡下蛋 

　　强生公司重视研究与开发，认为科研是公司发展之本。近年来，强生公司的研究与开发费用一直大幅度增加，1996年这一费用为16亿美元，占销售额的7％；而2000年则达29亿美元，占销售额的10％；2001年计划增加到33亿美元，占销售额的比例预计将进一步提高。 

　　作为一家卫生保健产品制造和服务商，强生公司非常重视生物新技术的研究与开发，从20世纪70年代就开始涉足生物技术领域，目前通过自己的研究和开发以及与其他公司的合作，该公司在这一领域已经具有了一定的优势。 

　　强生公司在科研方面除了坚持以自力更生为主之外，还通过合作、企业兼并和投资风险企业等获得其他公司的技术和科研资源。这种借鸡下蛋的方式提高了研究与开发的效率，增加了企业竞争力。1990年以来，该公司共兼并了42家公司。今年6月23日，强生兼并了在药物释放技术领域居世界前列的美国ALZA公司。在这一价值105亿美元的兼并完成之后，强生公司计划在ALZA公司的基础上加强药物释放技术的研究和开发。 

　　创新不怕出丑和失败 

　　创新是高技术公司发展的根本动力，这是全世界的共识，但如何将创新精神落实到行动上却是智仁互见。创新并不一定意味着成功，为此，强生公司提出创新要不怕出丑和失败，要形成一种文化。据介绍，目前强生公司员工间的问候语经常是“有没有新思路？” 

　　1997年，强生公司在美国洛杉矶召开了为期4天的全球高层会议，专门研讨创新问题。与会者认为应当跳出本公司的局限，选择更广和更高的角度考虑公司今后的发展战略。这次会议还提出和确认了一些新思路，其中大家认为能够减少成本和提高效率的“运营程序优化”计划应当进一步推广，过去10年这一计划共为该公司节约了20亿美元的开支。 

　　在这次会议上，有人还提出对残疾人用品要用观念创新的方式去设计，他们通过调查发现残疾人最怕与健康人之间的不平等现象，基于此他们提出了可升降轮椅的新概念。 

　　因特网是工具不是目的 

　　最近一两年，世界范围内因特网产业受到巨大冲击，网络股大幅度缩水，网络公司纷纷倒闭。然而就在这种情况下，强生公司却大举进军因特网。该公司认为，他们发展因特网是基于这样的观念：因特网是一种工具，而不是产品，更不是最终目的。他们利用因特网是为了促进自己的发展，而并不想借此获得短期的利润。 

　　在2000年，强生独自成立了两家网络公司：“电子强生”公司重点研究和开发强生公司的电子商务事业；“电子强生门户”公司则重点介绍强生公司的产品和服务、研究开发，并提供电子商务服务项目。强生还与其他一些公司合作成立了“全球卫生保健交流网”公司，主要提供全球卫生保健领域的信息和服务。强生公司认为，因特网产业特别是电子商务需要一个长期的发展阶段，该公司希望用电子商务完成的销售额占其总销售额的比例在5年内能达到10％