假日消费的浪潮冲击着各行各业,那么化妆品在假日消费中到底处于什么地位?为此,记者在上海、杭州、武汉等地对200名消费者进行了“化妆品在假日消费中的专项调查”。调查对象涵盖15岁以上的各个年龄层次,职业涉及文、教、工、卫、法等各行业。 调查中,女性占多数,收入集中在500-1500元之间,该档收入的被访者占总调查人数的64%,500元以下的底收入阶层占17%,1500元以上的占19%。
调查结果表明,假日中,人们对
化妆品消费的热情明显高于平时,87%的被访者表示在假日中购买
化妆品的频率效高。价格高档或与肌肤有亲密关系的
化妆品,如
护肤品、
彩妆、口红等通常在假日中购买。因为假日时间充裕,有足够的时间进行各方面的比较与挑选;而且假日中,商家对
化妆品的促销活动精彩纷呈,打折优惠多买多赠,让人享受到的是真正的实惠。当然也有9%的被访者表示,对
化妆品的消费秉承着平和性,不会一时冲动,也并不分假日与平时,反正用完就去买,能够碰上打折优惠等活动自然更佳。另有4%的消费者表示,商场专柜的促销小姐对自己购买
化妆品有一定的影响,正面影响是热情全面的产品介绍与服务,让人在亲身感受的同时对产品性能有更深入的了解,从而决定购买意向。负面影响就是让人感觉,有的促销小姐热情过了头,即便是你路过专柜毫无购买
化妆品的打算,也让她们包围得难以脱身。
看来,对促销小姐进行更加规范的管理,充分发挥其导购的服务功能,是女性消费者的意愿所在。
那么
化妆品消费在假日消费中到底占有多大比重呢?
在调查中,有26.7%的调查对象表明,
化妆品的消费额在整个假日消费中占到20%-30%的份额,甚至有部分女性(占9.4%)调查者反映,
化妆品的消费在整个假日消费中要占到30%-50%,由此可见,
化妆品消费在愈演愈烈的假日消费热潮中有相当大的发展空间。
对消费者而言,假日中
化妆品的促销活动,打折送礼等对消费者的行为有着相当大的影响,但消费者最为关注的依然是品牌,超过60%的受访者表示,
化妆品牌仍是自己首先关注的,因为品牌很大程度上代表着质量和服务等,买自己熟悉和认可的品牌自己用起来也放心。也有相当部分(37.6%)的消费者认为价格也是自己关注的因素;尤其是节假日期间的打折促销对自己的购买活动有相当大的影响。
而包装对消费者的影响也非同小可,调查中,23%多的人关注到
化妆品的包装,一位姓刘的女士说,色彩淡雅,特别的包装能给人一种高贵典雅的感觉。也有部分消费者认为色彩绚丽的包装比较合意。
调查显示,月收入499元以下的消费者中,92.5%的人多倾向选择价位在50以下的
化妆品,她们普遍希望在节假日中能购买到打六折甚至更多折扣的
化妆品,总之,优惠越多,满意度越高,这类消费者一般常用雅倩、柏兰、小护士、大宝、东洋之花、安安、丹芭碧等中低档品牌
化妆品;也有43.2%的人表示非常喜欢资生堂、美宝莲、欧珀莱、欧莱雅、清妃、玉兰油、旁氏、羽西等高档品牌
化妆品,但价位偏高,节假日也很少打折,因此对此类产品只能是心向往之而力不足;月收入500-899元以及900-1199元的消费者中,37.8%的人倾向选择价位在50-100元的
化妆品,36.5%的倾向选择价位在100-200元的
化妆品。这其中有相当一部分热人认为200元以下的
化妆品价位可以承受。这类消费者大多认为节假日
化妆品打七到八折比较令人满意了,她们一般喜欢玉兰油、旁氏、羽西、美宝莲、欧珀莱、郑明明等比较时尚的
化妆品;女性调查者中33.5%的人表示舍得花钱购买自己喜爱的品牌并经常使用,78.2%的人表示对这些自己喜欢但价位偏高的
化妆品只是偶尔使用,在厂家做促销打折时会买上一两次以偿夙愿,平时仍选择使用玉兰油、旁氏、丽花丝宝等品牌
化妆品;月收入在1200元以上高收入阶层中,82.3%的人倾向选择价位在200-250元的
化妆品,16.9%的人倾向选择价位在250元以上的
化妆品。他们青睐于资生堂、依贝佳、露华浓等高档
化妆品。这类消费者中,46.5%的人表示只愿意购买自己喜欢的
化妆品牌,打不打折无所谓;64.7%的人表示青睐的
化妆品牌价位高,节假日打八折、九折是最好不过的了,她们会购买一些名牌
化妆品的基础
护理品,再搭配一些如玉兰油、旁氏、美宝莲等中档
化妆品交替使用。