相信不少人留意到，超市里，商店内，大街小巷上，“雅芳”这个名字，频频映入眼帘。在广州及全国各地，形象优雅，设计统一的“雅芳专卖店”正如雨后春笋般涌现着。在国外已沿袭１００多年直销模式的雅芳，没想到会在中国扭转方向盘，走上零售批发和特许经营的道路。 无心插柳柳成荫
曾几何时，雅芳人的字典里，根本没有批发和零售两个词，以人际关系联结起来的网络，有力地支撑着整个公司的日常销售。自雅芳１９９０年进入中国市场以来，这种直销的形式不断开拓着中国这巨大的市场。
然而，中国政府１９９８年４月２１日下发的禁止传销令出台后，雅芳制订了一种极具中国特色的营销新模式，即“店铺＋推销员”的销售模式。正是这道令雅芳经历阵痛的禁令，造就了雅芳走近特许经营的成功；而因地制宜的快速变革，更为“雅芳”这个１１５年历史的品牌注入了全新的活力。最新消息，美国著名的《商业周刊》选出超１０亿美元品牌价值的１００个全球品牌中，雅芳名列６０位，成为跻身其中的唯一全球性的
美容护肤品牌。
虽然，雅芳（中国）有限公司销售、营运及生产制造总经理陈志新称这种营销模式的改革，是“无心插柳，柳成荫”。但从长远的企业发展来看，这个偶然却又是必然的。
在雅芳的出生地美国，由于广阔的空间距离，人们通常接受上门推销的方式。而在中国，人口居住密度大，同时人们喜爱在商店购买产品，对直销缺乏热情和信心。两种截然不同的消费习惯和消费环境决定了两个截然不同销售模式。
陈志新更指出，本身雅芳的产品结构也决定了要走向特许经营：雅芳的产品线非常长，全球的产品约有２万种，而在中国也有５００多种左右，产品价格从几百元到几十元不等。如此层次丰富的产品链，必须依托庞大的消费群。也就是说，雅芳要创造机会接触到更多消费者。陈志新希望雅芳真正可以做到成行成市，“在中国的每条街道上，会发现前、后、左、右都有雅芳的专卖店”。就是基于这样的设想，雅芳决意一年内，要在中国市场开５０００家专卖店。
零加盟费掀热潮
要取得麦当劳、肯德基、柯达的特许权，投资者往往要先交纳多达几十万元甚至几百万元的费用，相比之下，雅芳特许经营的“０”收费，显然非常另类。要投资雅芳专卖店，只有两个条件：一是认同雅芳的企业经营理念；二是有３至４万元的资本金。而在专卖店首批进货时，不用花２万元，就能买到雅芳接近成本价“开业大礼包”，里面包括雅芳在线的产品。此外，为求各专卖店统一形象，雅芳预制了成套的柜台配件，加盟商买回去后，只要用螺丝刀装上就行了，而所有店铺的招牌则由雅芳免费制作提供。
陈志新指出，低门槛只为让更多人能参与雅芳的事业，加快雅芳走向中国市场每个角落的。雅芳的滚雪球式的加盟扩张已经体现在数字上，雅芳在全国的布点也已超过３７００家，其中北京、上海、广州、重庆等大城市的专卖店全部都冲破１００大关。大部分的店已经开始盈利，最好成绩的每月有近１０万元销售进账。现时专卖店创造了中国市场７５％以上的销售业绩，而公司直营的仅占５％左右。
“０”加盟费、送创业贷款，对于这种外人看来不可思议的模式，陈志新却有着自己的见解，“雅芳与加盟的投资者间是合作伙伴的关系，合作必须建立在双赢的基础上，才会长久。”为此，雅芳还会与加盟者签订一个“奇怪”的合约，确认投资者是否有坚定的服务概念，是否认同雅芳的经营理念。为了让全中国的雅芳专卖店能达到同等的服务水平，雅芳在投资者的选择上和服务质量的控制上非常严谨。
复合营销双管齐下
无可否认，未来五年、十年，零售专卖还是雅芳中国市场发展的战略重点。在大力发展销售终端——“专卖店”的同时，雅芳发现推销员的销售额并没有因此而减少。可见，两种销售渠道并不重叠，雅芳的这一发现坚定了“专卖店＋推销员”的复合营销的决心。
零售专卖店稳守在各个布点，第一时间接触区间一定范围内的目标人群；推销员则依赖当地专卖店，在更大的范围内开拓市场，而售后服务将由专卖店负责。 “一个中国市场，７５个分公司，５０００个零售网络布点，再配合大量的推销人员分布其中”，雅芳正是通过这种以专卖店完成市场覆盖、以推销员完成市场渗透的复合营销方式，双管齐下地占领市场，而不给后来者留下一点空间。
做一切与女性相关的产品
“比女人更了解女人”是雅芳人的承诺。雅芳全球ＣＥＯ钟彬娴女士称，雅芳今后的发展方向是“涵盖女性商品的全部”。雅芳对女性的关爱，不会只停留在产品上，“乳癌防治基金”、“重症儿童扶助基金”等爱心捐助正体现了雅芳全球视“关爱女性”为己任的决心。
现在雅芳除
化妆品、香品、
护肤品；礼品装饰品；时装和服饰；珠宝及饰品四大系列外，还将与美国最大的保健品企业合作，生产补充营养素类保健品，估计年底在中国市场面市。
如果说，今年雅芳在中国开５０００家专卖店的目标已让人感到难以企及的话，那么陈志新提出的未来在中国布点上万家专卖店的设想就更加令人乍舌。在产品多元化优势上，陈志新称，只要专卖店达到１至２万家的规模，我们所能想象到的任何女性用品和服务，雅芳都能提供最好的选择。
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