——在首届中国化妆品经营论坛上的演讲稿 化妆从古至今已有千年历史，无论中国西汉时期貂婵的“牛奶沐面”，还是古埃及艳后的“花瓣胭脂”“面铅粉饼”，既使
化妆品以企业模式在世界发展也有百余年的历史，如成立于1892年的日本资生堂，运作于1886年的美国雅芳，就连建立于1964年的法国圣罗兰（时间最短的世界知名品牌）都无不渗透着深邃的历史与文化。
化妆品的整个发展史铭刻着清晰的文化艺术，其实
化妆品企业本身就更需要强而有力的企业文化来推进（这是企业管理的要求，企业文化是企业管理的最高形态）。我们深刻地关注优秀文化在
化妆品企业中的运用，用世界的眼光来剖析
化妆品企业的文化建设，于是我们发现有几大明显的特征。
一、科技性是
化妆品企业文化的商标
由于
化妆品是紧密地为人之肌肤而服务，这样对于肌肤的安全性及保效性显得尤为关键。对于安全性而言（如对于肌肤是否过敏等），如果产品原料及工艺流程没有相对应的技术保障可能就影响产品品质对安全性方面的要求。对于保效性而言，能否准确地对肌肤有保护作用或改善作用，对科技含量的要求就更高了。至于时代对
化妆品的同步及领先潮流的要求实际上也很高（如什么香型，何种形态）。以上三点已固然决定
化妆品对科技的要求，因此凡是有条件的
化妆品企业都有自己的科研R＆D中心，如欧莱雅全球有三大研制中心，1000多名科技人员，每年能推出近700多件专利。不光大企业如此，小企业也必然有自己的技术出路，如转让或贴牌，总之科技性是
化妆品企业的共性。因此，
化妆品企业必须把科技性放在头等重要的位置上加以重视与运用。所以，
化妆品在塑造自己的企业文化时（含管理）必须将科技性放在首要位置，将科技性灌输于企业特别是企业管理者的每一根神经，只有这样，我们的
化妆品企业及品牌才能长久。
二、人文性是
化妆品企业文化的精髓
由于
化妆品是时尚类的消耗品，她是精致生活的体现，此消费人群的主体具备蕴致的文化内涵，即使其他的消费者也有极强地对文化的崇拜性，因此
化妆品企业文化必须富有丰富的文化基因。诚然文化是考虑人文性的首要。
其次，
化妆品企业文化须考虑
化妆品人力资源的人性化。由于
化妆品是精致生活类消耗品，她对人的肌肤性、心理性、身份性、场合性都需要完备地考虑。这样才能尽量地让
化妆品贴近消费者，因此
化妆品的企业文化必须富有较多的人性化，这样才有可能吸引此类人群。
再次，
化妆品无论科技创新还是CI设计、产品设计等都得考虑消费者适应性、喜好度等。
以上充分地说明塑造
化妆品企业文化必须含有人文性精髓。
三、时尚性是
化妆品企业文化的内涵
化妆品和时装都是用来美化、点缀美好生活的。因此我们必须充分地研究时尚的基础与方向，不断地改进我们的企业及产品的固有模式，使之不断地适应潮流，同时保证不断地推出新品以领先潮流。
无论产品的CF带、包材、包装、海报等CI系统都必须有丰韵的时尚性。这样才能与时装等共同来美化人的生活，
化妆品的时尚性不仅仅是追求、更为关键的是本身必须具备的内涵。
化妆品企业如不具备时尚尤如人没有灵魂，必定产品及企业没有生命力。因此，
化妆品企业必须用时尚来设计、来运营。当然
化妆品企业文化就要烙下显明的时尚性特征，这是企业管理的要求。
四、历史性是
化妆品企业的资本
资生堂已有130年的历史，雅芳有116年的历史，凡是在国际上有知名度的企业（含品牌）无不有悠久的历史。既使企业或品牌在几年内有点知名度，要么几年内就消失，要么就存在着美誉度等方面的质疑。优秀的
化妆品企业都是在时间的长河里不断地积累产品的科技性、品质化、时尚感、市场化（指消费者接受度）。因此，我们必须有长久眼光，用历史的内涵，文化的基因不断地塑造我们的企业及品牌。只有这样我们的
化妆品企业及品牌才会越来越有厚度，这是我们塑造
化妆品企业文化的要旨，围绕历史性塑造的企业文化对消费者有极强的号召力。
以上的分析充分地说明
化妆品企业必须更多地用文化的头脑，艺术的眼光、人文的双手来推动企业的发展。这是
化妆品企业的发展方向，以上更加说明
化妆品企业更应重视企业文化的建设与管理，这才是优秀
化妆品企业发展的方向，这更是中国
化妆品企业入世后力争做百年企业的基础。
欢迎您与作者探讨您的观点和看法，作者为济南慧仁营销有限公司董事长；电子邮件：huisenceo@163.net
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