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解读安利、雅芳与其直销对手的较量(3) 美容产业

 http://www.beauty01.com  时间:2006-6-14 22:37:32  不详

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  除了传统的直销公司,连平时不做直销的企业联合利华也对直销产生了浓厚的兴趣。3月初,联合利华上海总部抽调7名员工组成直销项目小组,联合利华中国公司对外事务部副总裁曾锡文是成员之一。其新闻发言人吴亮表示,该项目小组主要做一些调研,为直销立法后的市场做准备。联合利华涉足直销并不让人惊奇,它的直销业务在泰国、印度和巴西等国做得比较成功。此外,联合利华的竞争对手宝洁公司对直销立法一直十分关注,高端产品SK-Ⅱ的销售就借鉴了直销模式。

  ③“挖人、留人”都充满悲情

  上任何一家直销网站的论坛,你都会看到相互挖脚的帖子频频出现。从某种程度上说,关键人物的流动,给公司带来的绝对是爆炸性的影响

  有这样一个真实的故事:有两个好朋友,分别在雅芳和安利工作。他们之间经常有一些个人私人事务需要快递资料。尽管在同城,他们也不会直接让快递公司在两个公司之间来往,而是共同找到一个中间人,宁愿多花钱和时间在中间人这儿做一个中转,也不愿让公司其他员工知道他俩之间在交往。

  这个悲情故事所反映的是直销企业之间的竞争折射现象。而且,这种竞争变得越来越激烈起来。安利的余枫认为,未来竞争,决定胜负的是人才的竞争,“这是由行业的特点决定的,人的素质起决定性的作用。划分场地、直销牌照都是假的,最终决定的就是人才。”

  “我们大量收编团队,条件优惠!是精英的直接联系我们!”韩江洪说。他是天狮直销员,为吸收更多人,他创办天狮直销网,自任站长。“首先我有3年的经验,可以让大家掌握成功的方法,不再走弯路,节省你宝贵的时间,去开拓更多的市场。我有各种各样的资料可以提供给你,公司的各种消息你会迅速的知道。”

  上任何一家直销网站的论坛,你都会看到相互挖脚的帖子频频出现:“立新世纪重庆F3团队欢迎您!”、“现阶段直销人士最值得选择的创业平台———立新世纪”、“可爱的天狮、伟大的天狮!是爱国的人那就来天狮吧”、“安利先天缺什么”等等,不一而足。

  余枫所在的团队也多次遇到前来挖脚的现象。他的引进人X先生就曾被联合利华的7人小组请去咨询,由于7人都没有直销经验,联合利华遂做出挖X先生过去工作的表示。除此之外,联合利华还有员工前来听安利的培训课。“我也想挖这7个人到我团队呢。”余枫笑着说,“他们挖安利的人,目的是为了公司;而我挖他们过来,对他们自身有好处。再加上他们不排斥直销,在安利的培训系统和平台下,比较容易适合他们发展。”

  据余枫透露,安利很看重人才培养。在团队培训方面,上海每个区都有固定的正规教室,有专门的培训老师进行销售人员培训。不过他发现,以前只需要解释安利不是传销就能招来人才,但现在不行了,要详细分析安利和其他企业的竞争优劣势才能凑效。而他们的课程设置,也增加了竞争的内容。

  雅芳用人似乎不在安利之下。据了解,1998年雅芳转型时,一度陷入危机。为留住人才,公司引入住房福利并为关键员工提供优厚薪酬。这使它在最艰难的1998年,人才流动率只有14.9%,保持了在人才市场上的竞争力。同时,雅芳对刚毕业大学生的培训长达1年,而见习人员的培训也有6个月;并注重奖励和鞭策机制。

  从某种程度上说,关键人物的流动,给公司带来的绝对是爆炸性的影响。雅芳和安利也不例外。3月份,安利大中华区对外事务首席代表兼总监何凯立的离职,媒体用《安利中国员工可能大逃亡》这样的标题。报道援引知情人士的话说,国外直销企业的大规模进入为一直想离开安利“另谋高就”的骨干们提供了最佳的平台,“根本不用去挖,眼下不少安利中国的员工都在与其他直销企业暗中接洽”。

  斥资8000万创建天狮职业技术学院,并曾对外宣称“创立国际知名品牌就要有高素质人才储备作保障”的天狮集团总裁李金元,2004年遭遇重大人事动荡“骆王钱事件”———“精神教父”骆超、大中华区总经理王君平和执行总裁钱港基相继离开。与此相关联,天狮中国区数十位高管相继离去。人才离去让天狮遭遇重创,事件发生一年后的今天,新团队未能让国内的营业额再保持此前3倍的增长速度。

  ④“战国时代”谁能胜出

  可以预见,直销立法前夕和立法后的一段时间,企业之间的“江湖争夺”必将难解难分

  余枫曾是上海某企业职员。在投身直销行业前,他考察了很多企业,最终选择了安利。他的理由是“尽管目前有上百家企业想进入直销,随后必然会有个激烈的淘汰过程,逐渐会减少为8-10家,最后也就是两三家垄断。”

  安利也在采取各种措施拓展市场机会。据说,为了加强物流能力,做到“家居送货”,安利正在与香港长江实业主席李嘉诚接触。“其初步意向是物流合作,但从长远看不排除进行电信方面合作的可能。”知情人士也透露。

  另据了解,安利已与中国建设银行合作,安利徐家汇店已经明确宣布,凡用建行卡刷卡购买安利产品,可以得到1%的现金返还。安利还准备提高净营业额换算比例,目前营养品为85%,化妆品为71%,有消息说,将把化妆品的比例提高到85%。

  广州是美资企业如新(Nuskin)的必争之地。2003年1月该企业全面进驻中国内地,一口气在上海、广州、福州等地开出108家直销零售专卖店。2003年,其营业额也大大超出了当年的计划目标,达到3.3亿元。2004年,如新追投5000万美元,使其在华投资增加到8000万美元,长达8年的进军国内市场计划正式铺开。如新中国区总裁邱锦云告诉记者,今后5年准备再投2000万美元;目前正在评估一个1000-2000万美元的投资项目,希望在上海、浙江、广州3地选址扩建工厂;预计将在5年内投入3000万美元主打广告。

  5月15日,如新全球个人保养品总裁白茉莉来到上海并约见媒体,做客网易商业频道。她看中的正是中国个人保养品7%-8%的年增长率和全球60亿护肤品年销售额。“我们想通过10年的时间成为全球最大的直销公司。”她说。

  各有各的算盘。注册在马来西亚的中山市完美日用品有限公司,目前已有专卖店2000多家,据说曾经赞助全国“两会”。这家以中草药功能性保健食品为主的企业,充满着对市场的期待。2004年3月,天狮投资4亿美元在上海兴建国际健康产业园,并斥资40亿在沪建投资中心。长期转战海外的天狮,把触角开始关注内地市场。而传统的专卖店和药店为主的安心生活,则处于观望状态。

  目前,中国保健品行业协会正在组建产业集团,目的是收编中小型直销企业。分析人士认为,此举不排除政府授意,“政府不得不考虑这一批内资企业的生存”。

  直销立法前夜,看好这个市场或者直销销售方式的还大有人在。分析人士认为,企业在选择何种销售方式时一定要慎重,千万不要走康柏的老路。当年,处于PC市场传统通路被IBM等大佬占领的境况时,戴尔要寻求突围十分困难。为此,戴尔选择了直销方式,进行个性化定制服务,结果大获成功。康柏也试图尝试戴尔的成功道路,结果康柏的经销商认为康柏“准备单干”,纷纷不满,结果康柏的尝试不了了之。

  前车之鉴,后事之师。可以预见,直销立法前夕和立法后一段时间,企业之间的“江湖争夺”将难解难分。将来是谁的天下?现在断言似乎依旧为时过早。
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