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冷眼看美容业职业经理人(1) 美容产业

 http://www.beauty01.com  时间:2006-6-14 22:28:51  不详

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形成于上个纪世九十年代初期的美容产业,在不到二十年的发展过程中,美容业发展迅速,五花八门的化妆品公司,各种各样的概念产品如雨后春笋涌现出来,在中国乃至在世界的舞台上绽放着异彩。在国内,美容业形成了占了三分之二的广东主要版块,其次是上海版块,东北版块“三国演义”时代,而随着美容行业的兴起,美容行业的职业经理人(本文中指具有高度决策权的高管员工),也成为行业一道新的风景。在这道风景中,他们生存状态倒底如何,每天在思考什么,关注什么,也成为我们关注的问题。 

  带着这些话题,最近,笔者通过网络咨询(中国营销传播网(www.emkt.com)上的社区论坛日化版、全国多家知名网站)、电话直接访问、以及10多个美容行业QQ群上,作了一次关于职业经理人的调查,得到了数百位职业经理人的积极支持响应,统计总结出当前关于职业经理人的几个主要突出的现象。 

  现象之一:跳跳跳,为什么总是跳? 

  在快速消费品企业中,就象铁打的营盘流水的兵,员工跳槽流动率之快就象行业的特性一样,快速来快速地去。而在美容业,职业经理人的跳槽之频繁,似乎是美容行业有史以来的通象,总是跳槽跳不休。据统计,98%以上的职业经理人基本上认为,在一个公司工作时间为18个月时间为限(据本人身边的朋友考查,其实大部分为12个月左右),大部分会选择离开,而离开的理由往往是因为老板觉得已没有再利用的价值,就算不走,老板往往选择弃用,或以收权的方式,让自己觉得无用之处迫使自己离开。有30%以上份额的职业经理人,一年从头到尾都在不断换单位中渡过,经常处于半工作半失业状态。60%的职业经理人一年中会换二次工作。 

  跳槽的原因很多,有77%的人认为只有跳槽才能加上工资,有因工资的70%以上因为不满意老板开出的工资,60%以上因为在原公司工作没有成熟,感到自己的没有空间施展。10%的原因为企业不讲信誉,从而影响个人在圈内的形象。而在选择新公司时,因各人客观环境不同而不同,刚刚进入管理团队的职业经理人,几乎在找另一份工作时,个人成就感是作为第一条,收入列为第二条,主要理由就是想把岗位作为一个学习机会,提升自己的机会,带着较强的理想主义色彩,而有着多年职业经理人却比老板还要现实,会把每一分应当的合法收益收入与老板签订的协议里。而在所调查的职业经理人中,大约只有7%的职业经理人与老板签订了合作协议。 

  在广州某化妆品公司出任总监的杨先生,1998年介入美容行业,先后在日化线公司,专业线公司任市场部经理、策划部经理、销售总监、营销总监等职。谈到跳槽,他对此话题十分活跃,他认为,作为一个职业经理人,应要保持二年必跳的态势,这样,才能保持自己的职业器官不至于老化,才能跟得上潮流,所以,他现在基本上都是一年一跳。而除此之外,每跳一跳,都是每笑一笑,底薪直加至月入5位数,这样的高收入在化妆品公司可说为数不多。 

  调查中,网上的相关贴子穷出不出。一个叫“执迷不悟”的网友,在中国营销网上发出长叹:“今天接到东北一个朋友的电话,他又跳槽了!我不禁为之一怔:怎么又跳了啊?回想我们从2001年相识以来,到现在前后不到五年的时间,他差不多换了十七八家公司,我实在是有些纳闷,都是老板的错吗?再回想我自己一次真实的应聘经历:我曾经去一家化妆品公司应聘,当时他们公司成立才十三个月,而我是第九位上任的市场部经理,据说任职时间最短的经理前后不到七天.我当时就问:难道都是经理人的错吗?现在是市场经济,公司人员更迭本来无可厚非,但是这么频繁的更换人员和公司,恐怕也不是企业或个人单方面的损失啊!我曾经与一个要解聘公司员工的老板面谈过,他要解除下属三名区域经理的工作,理由很简单,上任二十天还没有开发一个客户!” 

  在这些跳槽中的职业经理人中,还有着这样的一个现象,职务越高,影响越大,高薪收入的,往往在新公司干的时间就不能持久,一般为6个月的档期,一般而言,寻找新的工作也不容易,往往处于“半年工作半年闲”的状态。如广州某知名化妆品公司刘XX,在广州的五年中,基本上平均是8个月换一个工作,其间,去过南京6个月,去过哈尔滨5个月。如此高的频率跳槽,可说对一个人而言,对一个企业的成长而言,都是极为不利的。但是,这些职业经理人却似乎乐此不疲。 

  现象之二:猜猜猜,老板你的心我读不懂? 

  企业老板与职业经理人之间的关系,似乎就是君与臣的关系。两者之间的关系存在,看似简单的上下级关系,没有什么利害冲突,而其实,却有着令人咋舌的潜规则。据不完全统计,99%的职业经理人与老板的沟通存在问题,主要是销售与利润方面,职业经理人讲究是销售额,而老板追求利润。一位工美容行业混了十年的老八届说,我的XX公司时,一年做到上亿。而这个公司的老板则说,销售额上去了,利润却下去了,去年同比下降利润50%!!你不走人谁走?另一方面的冲突是,83%以上认为老板不懂产品开发,纯为乱扯谈。在财务管理方面,99%的职业经理人认为老板是个刘文彩式的地主,对员工工资、提成经常采用克扣,从而损伤职业经理人的“团队领袖爱民形象”。 

  俗话说,众人同心,力敌万均。一个企业,如果能君臣同心,方向统一了,自然市场就好做了。但是,调查的结果令我们大跌眼镜。竟有80%以上的职业经理人不认同老板的理念,是表面上采取迎合老板的态度,而实际上却在采用自己的一套操作法在运行。这种力量的对敌内耗,无疑阻碍了企业的健康发展。河南某化妆品公司总监说,他根本就看不起老板。主要原因是老板土,没文化,没有魅力。在学历一项中调查发现,拥有大专以上学历的职业经理人,占调查中的99%以上。 

  专业知识方面的调查结果,几乎是100%的高比率,认为老板无能,“什么也不懂”,“都是靠机遇发财起家”,认为自己什么都强过老板。 

  尽管是这样,对老板大多数采取看不起的态度,但是,却要研究老板的言行,以保住这份收入不菲的工作。一位叫“天下第一“的网友说,为了能保住这份工资,既要做好手头工作,他每天最低还要花二个小时分析老板的每一句话,每一个动作。国为老板的底牌往往潜得很深,必须摸透。如果真的发展到这一点了,可见总监活得真累。 

  象卷入此类游戏的还有很多,广州某化妆品公司任某总监,上海某化妆品公司的李先生。基本上每天研究老板,成了必要的功课之一。而刚刚离职的广州X雅化妆品公司方某总经理,则有着更多的苦衷。此君来广州五年,在六个化妆品公司出任过副总经理、总经理职务,其中有二家可以说是知名企业,但是,不管在哪家,他与企业投资人之间,总是“像雾像雨又像风”,他对自己的决策一向认为英明,对投资者的计划从不当回事。比方说,企业主要投入一个项目,方某认为企业刚刚处于维持状态,不宜开拓新的领域,所以总是看不懂,看不明老板意图。而这家公司的老板,正是笔者的朋友,问及此事,他笑言不过是资本运作而已。
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