药用美容，一个并不陌生的美容概念。但丸美的的确确是中国美容品市场的一张新面孔。在六月初的广东省美博会上，丸美那独特的形象和与代理商签约的火爆场面，着实让众厂家羡慕不已，更让没签上约的代理商连呼遗憾。 生产丸美的CAC JAPAN 创于昭和54年（公元1979年），CAC药用
美容品在日本
美容界拥有至高的专业地位，屡获“日本
化妆品技术者会”、“国际
化妆品技术者联盟大会”、“日本产业皮肤卫生协会”等大奖。在世界20余个国家取得“细胞活性促进外用剂”制法特许，创立了日本国皮肤细胞活性促进研究会，更在千叶县流川市拥有通过日本通产省ISO9002认证的自设工场和斥资35亿日元设立于北海道尔志郡的中央研究所。使CAC
美容品在日本东京、大阪、神户等中心城市的东急、京王、西武、三越、伊势丹等大型百货公司拥有100余个形象柜，遍布日本群岛1300余家药店与专卖店销售，完成5000余家朝气蓬勃的日本丸美素肌美人诞生馆（会员店）的供货保证、技术指导与经营支持，更在美国、韩国、印度尼西亚、中国等地设立支社，每年有超过1300亿日元的营业收入。
CAC有着如此骄人的成绩，那么CAC人在经营管理上又有什么特色呢？我们有幸采访了CAC中国支社社长孙怀庆先生。
记：丸美产品为何如此受消费者的喜欢？
孙：丸美产品讲求安全而有效，即在安全的前提下对皮肤进行有效的改善，而且从健康肌肤的日常
护理到问题皮肤的特效修复，从
美容到
美体，丸美药用肌肤系列的12组百余种产品都能满足消费者。
记：丸美的品牌内涵是什么？
孙：丸美即圆美，以圆为美，圆既是起点，又是终点，圆总是完美的。完美水晶莹肌。
记：CAC是如何把丸
美发展成一个国际知名品牌的？
孙：自山田一社长建立丸美品牌以来，CAC人都付出了大量的辛劳和努力，丸美之所以能成为国际知名品牌，不是靠一时的炒作，而是以可靠的产品质量和完善的服务一步步发展起来的，在中国设支社，就是要让丸美成为中国白领女性喜爱的日本品牌，同时也希望把她们的皮肤变得象水晶那样剔透完美。
记：你认为丸美产品价格如何？
孙：丸美产品的价格相对于产品品质来说是较低价位，因为我们认为真正的品牌只应获取社会的平均利润，即10—15%，以低价位求得市场占有率和品牌的建立。
记：CAC主要采取什么方式经营管理？
孙：我们在各地设立代理商，通过代理商服务会员店，形成一个支社——省级代理商——分销商——会员店的服务金字塔管理模式。丸美各国支社的负责人都是在当地选择的行业精英，这样可以在熟悉市场这一步走捷径，把丸美产品尽快推向目标市场。我们在选择代理商时比较严格，慎重选择是为了长期合作。我们很重视各个会员店，因为会员店是我们的物质基础，是我们这个大圆上的点，推行会员店的成功应是经营管理的成功，经营管理的成功又是销售成功的前提。其发展策略是：创新而优质的产品供应、全面而专业的教育训练、实效而及时的经营辅导、方便而迅速的网络管理、快捷而安全的货物配送、特色而亲和的连锁文化。我们提倡“简单的事情重复去做”，因为经常到会员店去看看，可以发现很多问题且能及时纠正，防微杜渐；可以了解每一份动态，及时采取对策；可以解决很多工作以外的事情；可以了解会员店周边的对手品牌及竞争情况等。
记：CAC怎样服务各个会员店？
孙：为了适应中国不同地区情况和消费者要求，MARUBI丸美素肌美人诞生馆分会员店、上级会员店、中央会员店和天皇会员店四个档次，档次越高，形象更统一、服务更深入、回报更丰厚。一旦成为丸美会员店，即被认可为名店，同时我们会提供多方位的服务：第一、鲜明的CI系统。日本设计师、色彩师、心理分析师不断完善、改进、规范的CI系统使会员店形象鲜明而不浮躁，富丽堂皇而不庸俗，突显各会员店与众不同的优雅与品味；第二、全面的客户服务。设立城市推广助理与
美容指导时刻跟进会员店的经营与技术，并提供协助在营运中，定期进行辅导与召开会议，从而达到使会员店提高能力与共商对策的目的，不会让会员店感到孤立无援、不知所措。第三、系统的教育训练。每个会员店必须接受《执业
美容师教程》和《经营管理实务》培训，并通过学习，才能上岗开业，在营运中还要不断参加销售技巧与店务管理提升等方面培训，保证各会员店真正学到知识时时更新知识。总之，我们在会员店的经营之中推行产品系列化以满足多方面与多层次的需要，形象鲜明化以突显与众不同的优雅与尊贵，服务专业化为会员带来美的改变与舒适享受，活动多样化使客源和知名度与日俱增。当然，会员店在有了经济效益后，我们要求配备越来越多的
美容仪器，如皮肤测试仪、
瘦身机、
丰胸仪等，以便能更好地服务于消费者。
记：CAC在中国设立分社后，为把丸美产品迅速推向
美容品市场，有哪些宣传活动？
孙：通过大众媒体的广告与会员店的主题活动相结合，专业的杂志介绍与大型的巡回演示相结合来进行品牌推广。6月2—5日广东省美博会是丸美在中国的首次亮相，也是向代理商亮相，在这届美博会上与25个省级代理商签了合同。从7月28日开始将到全国25个省市进行巡回大演示，这次主要向
美容院亮相，在各地慎重选择发展会员店。最后向广大消费者亮相，丸美药用肌护系列目前主要面对中国广泛的大中型城市的广泛白领女性，得到她们的厚爱与忠诚将是一场持久战。我们将提供高品质的产品和全方位的服务以建成中国女性美的归宿，
让“跨越东西方永恒不变的美”得以展现！
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